Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru
14 dní, aj pred prevzatím tovaru
Upozornenie: Toto je preklad. Záväzné je maďarské znenie.
Ako spotrebiteľ môžete od tovaru zakúpeného v internetovom obchode odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia balíka. Ak sa Vaša objednávka doručuje vo viacerých samostatne prichádzajúcich balíkoch, lehota začína plynúť od prevzatia posledného balíka. O odstúpení môžete informovať aj pred prevzatím tovaru; v takom prípade balík nemusíte prevziať.
Odstúpenie môžete oznámiť akýmkoľvek jednoznačným vyhlásením, napríklad e-mailom na adresu info@griffwebshop.com, poštou (AVEROLS-MANDO Kft., 1055 Budapest, Nyugati tér 7.) alebo bez prihlásenia na stránke Odstúpenie od zmluvy; tam po odoslaní dostanete e-mailom potvrdenie o prijatí s dátumom a časom odoslania. Môžete použiť aj vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy v prílohe č. 1 VOP (PDF na stiahnutie), žiadne z toho však nie je povinné. Lehotu ste dodržali, ak vyhlásenie odošlete pred uplynutím lehoty.
Tovar vráťte do 14 dní od oznámenia odstúpenia, alebo ho prineste do našej predajne. Lehotu ste dodržali, ak tovar odošlete pred uplynutím lehoty. Na to môžete využiť nasledujúce možnosti.
1. Bezplatné vrátenie pri zadaní novej objednávky:
Chcete vrátiť tovar zo staršej objednávky? Pomocou nasledujúcich jednoduchých krokov to zvládnete ľahko:
- Krok 1: Zadajte v našom internetovom obchode novú objednávku a v poli „Poznámka pre kuriéra“ v pokladni uveďte, že chcete vrátiť tovar zo staršej objednávky.
- Krok 2: Oznámte odstúpenie na stránke Odstúpenie od zmluvy.
- Krok 3: Zabaľte vracaný tovar do uzavretej škatule a na dobre viditeľnom mieste na nej uveďte pôvodné číslo svojej objednávky.
- Krok 4: Pri prevzatí novej objednávky odovzdajte vracaný tovar kuriérovi.
Dôležité: Novú objednávku je potrebné zaplatiť obvyklým spôsobom. Cenu vráteného tovaru od nej neodpočítavame, ale vrátime Vám ju podľa nižšie uvedených pravidiel vrátenia platby.
Poznámka: Bezplatné vrátenie je možné využiť len na území Maďarska, pri doručení do zahraničia teda nie.
2. Vrátenie bez novej objednávky:
Ak nechcete zadať novú objednávku, vrátenie môžete vybaviť v nasledujúcich krokoch:
- Krok 1: Ak ste odstúpenie ešte neoznámili, urobte tak na stránke Odstúpenie od zmluvy, alebo napíšte na adresu info@griffwebshop.com.
- Krok 2: Vložte vracaný tovar do uzavretej škatule a nezabudnite na dobre viditeľnom mieste uviesť číslo objednávky.
- Krok 3: Zašlite balík späť na túto adresu:
AVEROLS-MANDO Kft., 1055 Budapest, Nyugati tér 7.
Priame náklady na vrátenie znášate Vy, a to aj pri vrátení zo zahraničia.
3. Osobné vrátenie:
Ak vybavujete veci radšej osobne, prineste vracaný tovar bezplatne do našej predajne Atryum Fashion City:
1055 Budapest, Nyugati tér 7.
Odstúpenie môžete oznámiť aj v predajni.
Dôležité informácie:
- Vrátenie platby: Najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sa dozvieme o odstúpení, Vám vrátime celú zaplatenú sumu vrátane nákladov na doručenie. Vrátenie platby môžeme pozdržať, kým nám tovar nebude vrátený alebo kým nepreukážete, že ste ho odoslali späť; rozhodujúci je skorší z týchto dvoch okamihov. Ak sme sa zaviazali zabezpečiť spätnú prepravu my, vrátenie platby nepozdržíme. Platbu vraciame rovnakým spôsobom platby, akým ste platili. Iným spôsobom, napríklad bankovým prevodom, platbu vrátime len s Vaším výslovným súhlasom a nevzniknú Vám tým žiadne dodatočné náklady. Platbu vraciame v mene, v ktorej ste platili.
- Tovar si skúšajte tak, ako by ste to robili v predajni. Ak ho používate nad tento rámec a tým sa jeho hodnota zníži, zodpovedáte za zníženie hodnoty, právo na odstúpenie od zmluvy to však nevylučuje.
- Od zmluvy nemožno odstúpiť pri tovare v uzavretom obale (napríklad pri bielizni v uzavretom obale), ktorý z dôvodov ochrany zdravia alebo hygieny nie je vhodný na vrátenie, ak bol jeho obal po dodaní rozbalený.
- Ak je tovar chybný, vaše práva zo zodpovednosti za vady Vám zostávajú zachované nezávisle od toho. Viac sa o nich dočítate vo VOP.
Harmonizované oznámenie o právach zo zodpovednosti za vady (nariadenie vlády č. 45/2014 (II.26.), § 11 ods. (1a) písm. a)):
