Elállás és visszaküldés
14 nap, az átvétel előtt is
Fogyasztóként a webáruházban vásárolt terméktől a csomag átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz. Ha a rendelésed több, külön érkező csomagban jön, a határidő az utolsó csomag átvételétől számít. Az elállást a termék átvétele előtt is jelezheted, ilyenkor a csomagot nem kell átvenned.
Az elállást bármilyen egyértelmű nyilatkozattal jelezheted, például e-mailben az info@griffwebshop.com címre, postán (AVEROLS-MANDO Kft., 1055 Budapest, Nyugati tér 7.) vagy belépés nélkül az Elállás a szerződéstől oldalon; ott az elküldés után e-mailben átvételi elismervényt kapsz, benne az elküldés napjával és időpontjával. Használhatod az ÁSZF 1. számú mellékletében található elállási nyilatkozatmintát is (letölthető PDF), de egyik sem kötelező. A határidőt betartottad, ha a nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldöd.
A terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül küldd vissza, vagy hozd be az üzletünkbe. A határidőt betartottad, ha a terméket a határidő lejárta előtt elküldöd. Ehhez az alábbi lehetőségek közül választhatsz.
1. Ingyenes visszaküldés új rendelés leadásakor:
Szeretnéd visszaküldeni valamelyik korábbi rendelésed termékét? Az alábbi egyszerű lépések követésével könnyedén megteheted:
- Lépés 1: Adj le egy új rendelést webshopunkban, és a pénztár „Megjegyzés a futárnak” mezőjében tüntesd fel, hogy szeretnél visszaküldeni egy korábbi terméket.
- Lépés 2: Jelezd az elállást az Elállás a szerződéstől oldalon.
- Lépés 3: Csomagold be a visszaküldendő terméket egy lezárt dobozba, és jól láthatóan helyezd el rajta az eredeti rendelési azonosítódat.
- Lépés 4: Az új rendelésed átvételekor add át a futárnak a visszaküldendő terméket.
Fontos: Az új rendelést a szokásos módon kell kifizetni. A visszaküldött termék árát nem vonjuk le belőle, hanem a lenti visszatérítési szabályok szerint visszautaljuk.
Megjegyzés: Az ingyenes visszaküldés csak Magyarország területén vehető igénybe.
2. Visszaküldés új rendelés nélkül:
Ha nem szeretnél új rendelést leadni, a visszaküldést az alábbi lépésekben végezheted el:
- Lépés 1: Ha még nem jelezted az elállást, tedd meg az Elállás a szerződéstől oldalon, vagy írj az info@griffwebshop.com címre.
- Lépés 2: Helyezd a visszaküldendő terméket egy lezárt dobozba, és ne felejtsd el jól láthatóan feltüntetni rajta a rendelésazonosítót.
- Lépés 3: Küldd vissza a csomagot a következő címre:
AVEROLS-MANDO Kft., 1055 Budapest, Nyugati tér 7.
A visszaküldés közvetlen költsége téged terhel.
3. Személyes visszaküldés:
Ha jobban szereted személyesen intézni az ügyeket, hozd el díjmentesen a visszaküldendő terméket az Atryum Fashion City üzletünkbe:
1055 Budapest, Nyugati tér 7.
Az elállást az üzletben is jelezheted.
Fontos tudnivalók:
- Visszatérítés: Az elállásról való tudomásszerzésünktől számított legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük a teljes kifizetett összeget, a kiszállítás díjával együtt. A visszatérítést addig visszatarthatjuk, amíg a termék vissza nem érkezik hozzánk, vagy amíg nem igazolod, hogy visszaküldted; a kettő közül a korábbi időpont számít. Ha a visszaszállítást mi vállaltuk, a visszatérítést nem tartjuk vissza. A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amellyel fizettél. Más módon, például banki átutalással, csak a kifejezett hozzájárulásoddal utalunk, és ez neked többletköltséggel nem jár. Utánvétes fizetésnél a visszautaláshoz add meg a bankszámlaszámodat.
- A terméket úgy próbáld fel, ahogy egy üzletben tennéd. Ha ennél jobban használod, és ettől csökken az értéke, az értékcsökkenésért felelsz, de az elállás jogát ez nem zárja ki.
- Nem lehet elállni olyan zárt csomagolású terméktől (például zárt csomagolású fehérneműtől), amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból nem küldhető vissza, ha a csomagolását átvétel után felbontották.
- Ha a termék hibás, a szavatossági jogaid ettől függetlenül megilletnek. Ezekről az ÁSZF-ben olvashatsz.
A kellékszavatossági jogokról szóló harmonizált értesítés (45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 11. § (1a) bekezdés a) pont):
