Odstąpienie od umowy i zwrot
14 dni, także przed odbiorem towaru
Uwaga: To jest tłumaczenie. Wiążąca jest wersja węgierska.
Jako konsument może Pan/Pani odstąpić od umowy zakupu towaru w sklepie internetowym w terminie 14 dni od odbioru paczki, bez podawania przyczyny. Jeżeli zamówienie dociera w kilku osobnych paczkach, termin biegnie od odbioru ostatniej paczki. O odstąpieniu od umowy może Pan/Pani poinformować również przed odbiorem towaru; wówczas nie musi Pan/Pani odbierać paczki.
Odstąpienie od umowy można zgłosić w dowolnym jednoznacznym oświadczeniu, na przykład e-mailem na adres info@griffwebshop.com, pocztą (AVEROLS-MANDO Kft., 1055 Budapest, Nyugati tér 7.) lub bez logowania na stronie Odstąpienie od umowy; po wysłaniu formularza otrzyma Pan/Pani e-mailem potwierdzenie odbioru wraz z datą i godziną wysłania. Może Pan/Pani skorzystać także ze wzoru oświadczenia o odstąpieniu od umowy zamieszczonego w załączniku nr 1 do Regulaminu (PDF do pobrania), jednak żadna z tych form nie jest obowiązkowa. Termin został zachowany, jeżeli oświadczenie zostanie wysłane przed jego upływem.
Towar należy odesłać w terminie 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy albo przynieść do naszego sklepu stacjonarnego. Termin został zachowany, jeżeli towar zostanie wysłany przed jego upływem. W tym celu może Pan/Pani wybrać jedną z poniższych możliwości.
1. Bezpłatny zwrot przy składaniu nowego zamówienia:
Chce Pan/Pani zwrócić towar z wcześniejszego zamówienia? Wystarczy wykonać poniższe proste kroki:
- Krok 1: Proszę złożyć nowe zamówienie w naszym sklepie internetowym i w polu „Uwaga dla kuriera” w kasie wskazać, że chce Pan/Pani zwrócić wcześniej zakupiony towar.
- Krok 2: Proszę zgłosić odstąpienie od umowy na stronie Odstąpienie od umowy.
- Krok 3: Proszę zapakować towar do zwrotu w zamknięty karton i umieścić na nim w dobrze widocznym miejscu numer pierwotnego zamówienia.
- Krok 4: Przy odbiorze nowego zamówienia proszę przekazać kurierowi towar do zwrotu.
Ważne: Nowe zamówienie należy opłacić w zwykły sposób. Ceny zwracanego towaru nie odliczamy od niego, lecz zwracamy ją zgodnie z poniższymi zasadami zwrotu płatności.
Uwaga: Bezpłatny zwrot jest dostępny wyłącznie na terytorium Węgier, a więc nie przy dostawie za granicę.
2. Zwrot bez nowego zamówienia:
Jeżeli nie chce Pan/Pani składać nowego zamówienia, zwrotu można dokonać w następujących krokach:
- Krok 1: Jeżeli nie zgłosił(a) Pan/Pani jeszcze odstąpienia od umowy, proszę to zrobić na stronie Odstąpienie od umowy lub napisać na adres info@griffwebshop.com.
- Krok 2: Proszę włożyć towar do zwrotu do zamkniętego kartonu i nie zapomnieć o umieszczeniu na nim w dobrze widocznym miejscu numeru zamówienia.
- Krok 3: Proszę odesłać paczkę na następujący adres:
AVEROLS-MANDO Kft., 1055 Budapest, Nyugati tér 7.
Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi Pan/Pani, także przy odsyłaniu towaru z zagranicy.
3. Zwrot osobisty:
Jeżeli woli Pan/Pani załatwić sprawę osobiście, może Pan/Pani bezpłatnie przynieść towar do zwrotu do naszego sklepu Atryum Fashion City:
1055 Budapest, Nyugati tér 7.
O odstąpieniu od umowy można poinformować również w sklepie.
Ważne informacje:
- Zwrot płatności: Najpóźniej w terminie 14 dni od dnia, w którym dowiemy się o odstąpieniu od umowy, zwrócimy całą zapłaconą kwotę, łącznie z kosztami dostawy. Zwrot płatności możemy wstrzymać do czasu otrzymania towaru lub do czasu przedstawienia przez Pana/Panią dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Jeżeli zobowiązaliśmy się sami odebrać towar, nie wstrzymujemy zwrotu płatności. Zwrot następuje tym samym sposobem płatności, którego Pan/Pani użył(a). Innym sposobem, na przykład przelewem bankowym, zwracamy środki tylko za Pana/Pani wyraźną zgodą, bez żadnych dodatkowych kosztów po Pana/Pani stronie. Zwrot następuje w walucie, w której Pan/Pani zapłacił(a).
- Towar należy przymierzać tak, jak w sklepie stacjonarnym. Jeżeli korzysta Pan/Pani z niego w większym stopniu i wskutek tego zmniejsza się jego wartość, odpowiada Pan/Pani za zmniejszenie wartości, ale nie wyłącza to prawa do odstąpienia od umowy.
- Nie można odstąpić od umowy dotyczącej towaru w zamkniętym opakowaniu (na przykład bielizny w zamkniętym opakowaniu), którego ze względów ochrony zdrowia lub higieny nie można zwrócić, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostawie.
- Jeżeli towar jest wadliwy, przysługują Panu/Pani niezależnie od tego uprawnienia z tytułu rękojmi. Informacje o nich znajdują się w Regulaminie.
Zharmonizowana informacja o uprawnieniach z tytułu rękojmi za wady towaru (§ 11 ust. 1a lit. a) rozporządzenia rządu węgierskiego nr 45/2014 (II.26.) Korm.):
