Informace o zpracování osobních údajů

Platné od spuštění nového internetového obchodu · poslední změna: 21. října 2026

Upozornění: Toto je překlad. Závazné je maďarské znění.

Tyto informace popisují, jaké osobní údaje zpracováváme při používání internetového obchodu griffwebshop.com (dále jen: Internetový obchod), k jakému účelu a na jakém právním základě, jak dlouho, komu je předáváme a jaká práva Vám přísluší. Na zpracování se vztahuje obecné nařízení o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679 (dále jen: GDPR) a maďarské právní předpisy.

Údaje nezbytné pro splnění objednávky zpracováváme za účelem plnění smlouvy (čl. 6 odst. (1) písm. b) GDPR), k tomu Váš souhlas není třeba. Zaškrtnutí políčka pro přijetí VOP a seznámení se s těmito informacemi není souhlasem se zpracováním údajů. Newsletter zasíláme pouze s Vaším samostatným souhlasem.

1. Správce

Nejsme povinni jmenovat pověřence pro ochranu osobních údajů (čl. 37 odst. (1) GDPR). Ve věcech ochrany osobních údajů nás můžete zastihnout na výše uvedené e-mailové adrese a poštovní adrese.

2. Přehled

Právní základy podle čl. 6 odst. (1) GDPR: a) souhlas; b) plnění smlouvy, resp. opatření přijatá před uzavřením smlouvy na Vaši žádost; c) právní povinnost; f) oprávněný zájem.

Internetový obchod používá statistické a reklamní cookies, měřicí kódy (pixely) a nástroje pro analýzu návštěvnosti pouze s Vaším předchozím souhlasem a pouze tehdy, pokud jsme dané měření zapnuli (bod 3.17.); bez souhlasu se takový kód nenačte. Kromě toho vytváří vlastní cookie pouze při přihlášení; košík a další údaje ukládá v místním úložišti prohlížeče (bod 4).

3. Jednotlivá zpracování

3.1. Přihlášení e-mailovým kódem, údaje zákazníka

3.2. Objednávka a sledování objednávky

3.3. Doručení

3.4. Platba bankovní kartou a uložení karty

3.5. Apple Pay a Google Pay

3.6. Fakturace a účetnictví

3.7. E-maily k objednávce a přihlášení

3.8. Sleva Griff Club

3.9. Newsletter

3.10. Odstoupení od smlouvy, vrácení zboží, vrácení peněz

3.11. Vyřizování stížností a nároků z odpovědnosti za vady

3.12. Komunikace, zákaznický servis

3.13. Prevence zneužití, bezpečnost, protokol chyb

3.14. Údaje dřívějšího internetového obchodu

3.15. Co Internetový obchod nezpracovává

3.16. Oznámení v aplikaci iOS (push)

3.17. Statistika a měření reklamy (pouze se souhlasem, pokud je zapnuto)

3.18. Obrázky zboží přes externí službu změny velikosti obrázků

4. Cookies a údaje uložené v prohlížeči

Cookie (soubor cookie) je malý datový soubor, který webová stránka ukládá ve Vašem prohlížeči; podobně funguje místní úložiště prohlížeče (localStorage) a úložiště relace (sessionStorage). Níže uvedené tabulky uvádějí všechna úložiště, která Internetový obchod nebo vložený platební prvek na Vašem zařízení vytváří nebo z nich čte: jejich název, účel, údaj v nich obsažený, dobu platnosti a to, kdo je ukládá, resp. kdo k nim má přístup.

Statistické a reklamní cookies, měřicí kódy (pixely) a nástroje pro analýzu návštěvnosti používá Internetový obchod pouze s Vaším předchozím souhlasem a pouze tehdy, pokud jsme dané měření zapnuli (níže: tabulka „Pouze se souhlasem“; zapnuté poskytovatele uvádí cookie karta a Nastavení cookies). Úložiště uvedená v ostatních tabulkách jsou nezbytná pro fungování Internetového obchodu, resp. pro službu, kterou jste si vyžádali (košík, přihlášení, objednávka, platba), zaznamenávají Vaši volbu, nebo se (naposledy zobrazené zboží, vyhledávání, ženské nebo mužské zobrazení a velikost vložená do košíku) na Vašem zařízení zapisují automaticky na základě Vašeho procházení (viz níže: Právní základ); k nim souhlas nežádáme (podle výjimky čl. 5 odst. (3) směrnice 2002/58/ES; Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (Národní úřad pro ochranu údajů a svobodu informací, NAIH) považuje ve svém informačním materiálu o požadavcích na ochranu údajů pro internetové obchody z roku 2017 (NAIH/2017/1060/V) v bodě 3.1. za určující stanovisko č. 4/2012 pracovní skupiny pro ochranu údajů zřízené podle článku 29). Pokud zapneme nového poskytovatele měření nebo reklamy, před tím tyto informace upravíme a Váš souhlas znovu vyžádáme.

Při první návštěvě se ve spodní části stránky zobrazí krátká informace o cookies, kterou můžete zavřít tlačítkem zavření (×). Zavření není souhlas, Internetový obchod lze plně používat i bez něj. To, že jste informaci zavřeli (její verzi a datum), ukládá Váš prohlížeč (griff-consent); platí to, dokud znění informace věcně nezměníme (v takovém případě se zobrazí znovu), nejdéle však 1 rok. Pokud zapneme měření, místo informace požádáme o souhlas: tlačítka „Odmítám“, „Nastavení“ a „Přijímám“ jsou stejná, v Nastavení můžete rozhodnout podle jednotlivých poskytovatelů a ve výchozím stavu je vše vypnuto. Dokud se nerozhodnete, resp. pokud zvolíte tlačítko „Odmítám“, měřicí kód se nenačte. Vaše rozhodnutí platí 6 měsíců; poté se zeptáme znovu a měřicí cookies patřící k prošlému rozhodnutí při další návštěvě smažeme. Nastavení je dostupné i později ve spodní části stránky a na konci tohoto bodu odkazem „Nastavení cookies“; tam můžete svůj souhlas kdykoli odvolat. V takovém případě měřicí cookies v doméně Internetového obchodu smažeme; cookies v doménách Google a Meta můžete smazat v nastavení svého prohlížeče.

V aplikaci pro iOS se informační lišta nezobrazuje; tyto informace jsou tam dostupné v nabídce v položce „Zpracování údajů“. Měřicí a reklamní kód v aplikaci není. Aplikace používá stejná úložiště, navíc dvě úložiště z tabulky „Pouze v aplikaci pro iOS“.

Údaje uložené v místním úložišti jsou na Vašem zařízení; na náš server se dostane pouze to, co odešlete v pokladně, při přihlášení nebo ve svém účtu. Úložiště můžete kdykoli smazat v nastavení prohlížeče (smazáním dat webu); tím se smaže i košík, oblíbené a přihlášení.

Vlastní úložiště Internetového obchodu (griffwebshop.com)

Název a typK čemu slouží, jaký údaj ukládáJak dlouhoKdo ukládá, kdo má přístup
griff_s
cookie (HttpOnly, Secure, SameSite=Lax)
Přihlášený stav: náhodný identifikátor, ke kterému je na našem serveru přiřazena Vaše e-mailová adresa. Vzniká pouze při přihlášení; programový kód webové stránky jej nemůže číst.30 dnů od přihlášení, nebo do odhlášení, resp. do smazání účtu. Příslušný záznam na našem serveru zůstane zachován nejvýše 30 dnů od posledního použití (nejvýše 60 dnů od přihlášení); při odhlášení jej okamžitě smažeme.Internetový obchod
griff-last
místní úložiště
Naposledy přihlášená e-mailová adresa a jméno, abyste příště mohli požádat o přihlašovací kód jedním klepnutím.Při odhlášení (a při smazání účtu) jej smažeme; jinak po 6 měsících od poslední přihlášené návštěvy ztrácí platnost a při další návštěvě jej smažeme.Internetový obchod, pouze ve Vašem prohlížeči
griff-cart
místní úložiště
Obsah košíku: zboží, barva, velikost, počet kusů, cena.Dokud položky neodeberete, resp. do úspěšného odeslání objednávky.Internetový obchod, pouze ve Vašem prohlížeči (položky odešlete s objednávkou)
griff-co
místní úložiště
Naposledy zvolený způsob dopravy a platby (bez osobních údajů).Dokud je nesmažete.Internetový obchod, pouze ve Vašem prohlížeči
griff-co-idem
místní úložiště
Jednorázový klíč proti duplicitní objednávce a kopie údajů odeslané objednávky (jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, dodací a fakturační adresa, daňové číslo, poznámka), aby opětovné stisknutí tlačítka nevytvořilo druhou objednávku.Do úspěšného odeslání objednávky, nejdéle 24 hodin; poté ztrácí platnost a při další návštěvě jej smažeme.Internetový obchod, pouze ve Vašem prohlížeči
griff-co-pend
místní úložiště
Pro pokračování přerušené platby kartou: číslo objednávky, identifikátor platby a údaje odeslané objednávky (jako v řádku griff-co-idem).Do úspěšné platby, nejdéle 24 hodin; poté ztrácí platnost a při další návštěvě jej smažeme.Internetový obchod, pouze ve Vašem prohlížeči
griff-xp
místní úložiště
Probíhající platba přes Apple Pay nebo Google Pay: identifikátor objednávky a platby.Do konce platby; používáme jej 90 minut, po 24 hodinách ztrácí platnost a při další návštěvě jej smažeme.Internetový obchod, pouze ve Vašem prohlížeči
griff-wish
místní úložiště
Identifikátory zboží označeného jako oblíbené.Dokud je nesmažete.pouze Váš prohlížeč
griff-co-draft
úložiště relace
Údaje zadané v pokladně a dosud neodeslané (e-mailová adresa, jméno, adresa, telefonní číslo, fakturační údaje, poznámka), abyste je po změně stránky nebo opětovném načtení nemuseli zadávat znovu.Do zavření karty prohlížeče, nebo do úspěšného odeslání objednávky.pouze Váš prohlížeč
griff-recent
úložiště relace
Identifikátory nejvýše 12 naposledy zobrazených produktů (pro pruh „Naposledy jste si prohlíželi“).Do zavření karty prohlížeče.pouze Váš prohlížeč
griff-recentq
úložiště relace
Text nejvýše 6 posledních vyhledávání.Do zavření karty prohlížeče.pouze Váš prohlížeč
griff-gender, griff-size, griff-size-szur, griff-cols, griff-dens
místní úložiště
Ženské nebo mužské zobrazení (podle Vaší volby), zapamatovaná velikost (z velikosti zvolené ve filtru velikostí nebo při vložení do košíku; jedna velikost oblečení a jedna velikost obuvi) a počet sloupců seznamu zboží.Dokud je nesmažete.pouze Váš prohlížeč
pd-fit
místní úložiště
Tělesná výška, hmotnost, délka chodidla a zvolený střih zadané v poradci velikostí, abyste je nemuseli zadávat znovu. Vzniká pouze tehdy, pokud v poradci velikostí stisknete tlačítko „Vybírám tuto“; poradce velikostí to tam oznamuje.1 rok od posledního uložení; poté ztrácí platnost a při další návštěvě jej smažeme.pouze Váš prohlížeč
griff-consent
místní úložiště
To, že jste zavřeli informaci o cookies: verze informace a datum. U žádosti o souhlas (pokud jsme zapnuli měření) také Vaše rozhodnutí podle jednotlivých poskytovatelů, seznam dotazovaných poskytovatelů a náhodný identifikátor, kterým můžeme rozhodnutí prokázat; rozhodnutí (dotazované poskytovatele a Vaši volbu podle kategorií) pomocí tohoto identifikátoru, bez IP adresy a e-mailové adresy, zaznamenáváme také na našem serveru (bod 3.17.).Zavření informace: platí, dokud znění informace věcně nezměníme, nejdéle 1 rok; u žádosti o souhlas platí rozhodnutí 6 měsíců, poté se zeptáme znovu. Záznam zůstává ve Vašem prohlížeči do dalšího zavření, resp. rozhodnutí (měřicí cookies patřící k prošlému rozhodnutí při další návštěvě smažeme).Internetový obchod, pouze ve Vašem prohlížeči
NEL, Report-To
pravidlo odeslané v odpovědi serveru, uložené prohlížečem
V případě chyby sítě hlášení chyby společnosti Cloudflare; o úspěšném požadavku hlášení neodesílá.7 dnůCloudflare, Inc. (USA), hostingový poskytovatel Internetového obchodu

Pouze v aplikaci pro iOS

Název a typK čemu slouží, jaký údaj ukládáJak dlouhoKdo ukládá, kdo má přístup
griff-push
místní úložiště
Identifikátor zařízení pro push oznámení (token). Pokud oznámení povolíte, odešleme jej pro oznámení o stavu Vaší objednávky také na náš server, v přihlášeném stavu svázaný s Vaší e-mailovou adresou.Dokud aplikaci nesmažete.Internetový obchod; oznámení doručuje Apple
griff-push-asked
místní úložiště
To, že jsme již požádali o povolení oznámení (okamžik), abychom se neptali znovu.Dokud aplikaci nesmažete.pouze Vaše zařízení

Úložiště platebního prvku (třetí strana)

Pole pro kartu, tlačítko Apple Pay a tlačítko Google Pay jsou platebním prvkem společnosti Revolut Bank UAB, který do stránky načítá kód společností Revolut, Kount a Google: na stránce produktu a v košíku pouze tehdy, když klepnete na tlačítko „Rychlá platba“; v pokladně pouze po odeslání objednávky s platbou kartou (body 3.4. a 3.5.). Pokud platíte na dobírku a na tlačítko „Rychlá platba“ neklepnete, platební prvek se nenačte. Tato úložiště nevytváříme my a nemáme k nim přístup; poskytovatelé je zpracovávají podle svých vlastních informací o zpracování osobních údajů.

Název a typK čemu slouží, jaký údaj ukládáJak dlouhoKdo ukládá, kdo má přístup
clientside-cookie
cookie (merchant.revolut.com)
Fungování platebního prvku Revolut.1 rokRevolut Bank UAB (Litva)
clientside-local
místní úložiště v rámci Revolut (merchant.revolut.com)
Fungování platebního prvku Revolut.Dokud je nesmažete.Revolut Bank UAB (Litva)
_rev_pay_client_region
cookie (Revolut)
Region obsluhy platby.Do zavření prohlížeče.Revolut Bank UAB (Litva)
__cf_bm
cookie (.revolut.com, HttpOnly)
Filtr robotů chránící stránku Revolut (služba společnosti Cloudflare).30 minutRevolut Bank UAB; Cloudflare, Inc. (USA)
k
cookie (ssl.kaptcha.com, HttpOnly)
Identifikátor zařízení služby prevence podvodů Kount. Kount k tomu shromažďuje také technické údaje prohlížeče a zařízení (například velikost obrazovky, časové pásmo a jazyk).1 rokKount Inc. (USA); načítá jej platební prvek Revolut
KountSessionID, kountCookie
úložiště relace v rámci Revolut
Relace kontroly prevence podvodů Kount.Do zavření karty prohlížeče.Kount Inc. (USA); Revolut Bank UAB
NID
cookie (google.com)
Může se do Vašeho zařízení dostat pouze při načtení tlačítka Google Pay: může ji vytvořit Google. Podle Google ji používá k zapamatování nastavení (například jazyka), k bezpečnostním účelům a pro reklamu. Při našem měření ji Chrome nepřijal (cookie třetí strany).Nejvýše 6 měsícůGoogle Ireland Ltd. (Irsko); Google LLC (USA)

Platební prvek Revolut může v případě chyby odeslat hlášení o chybě službě pro sledování chyb Sentry (Functional Software, Inc.; německé datové centrum). Tím se na Vašem zařízení nevytváří žádné úložiště.

Pouze se souhlasem: statistika a reklama (pouze pokud je dané měření zapnuto)

Tato úložiště vznikají pouze tehdy, pokud jsme dané měření zapnuli a Vy jste na cookie kartě nebo v Nastavení cookies s daným poskytovatelem souhlasili. Poskytovatel, který není uveden na cookie kartě a v Nastavení cookies, neběží. Před udělením souhlasu se kód Google Analytics, Google Ads a Meta Pixel nenačte a tyto služby nedostávají žádné údaje. V aplikaci pro iOS tato úložiště nejsou. O shromažďovaných údajích, příjemcích a právním základu pojednává bod 3.17.

Název a typK čemu slouží, jaký údaj ukládáJak dlouhoKdo ukládá, kdo má přístup
_ga, _ga_<identifikátor>
cookie (griffwebshop.com) · Statistika · Google Analytics 4
Náhodný identifikátor návštěvníka a relace. Pomocí něj souhrnně měříme, kolik lidí a jak obchod používá: zobrazené stránky a zboží, vložení do košíku, otevření pokladny a objednávku (číslo objednávky, částka, zboží), odkud přišli, jakož i typ prohlížeče a zařízení.2 rokyGoogle Ireland Ltd. (Irsko); Google LLC (USA)
_gcl_au, _gcl_aw
cookie (griffwebshop.com) · Reklama · Google Ads
Identifikátor kliknutí na reklamu Google. Google Ads pomocí něj a zobrazených stránek, zboží, vložení do košíku a objednávky (číslo objednávky, částka, zboží) měří výsledek našich reklam a návštěvníkům Internetového obchodu může na základě zobrazeného zboží zobrazit reklamu (remarketing). Při nákupu, pokud jste udělili souhlas, odesíláme ke spárování nákupu s reklamou také jednosměrný otisk (hash SHA-256) e-mailové adresy a telefonního čísla (bod 3.17).90 dnůGoogle Ireland Ltd. (Irsko); Google LLC (USA)
_fbp, _fbc
cookie (griffwebshop.com) · Reklama · Meta Pixel
Identifikátor prohlížeče a identifikátor kliknutí na reklamu na Facebooku nebo Instagramu. Meta pomocí nich a zobrazených stránek, zboží, vložení do košíku, otevření pokladny a objednávky (číslo objednávky, částka, zboží) měří výsledek našich reklam a může reklamy přizpůsobit Vašemu zájmu. Při nákupu, pokud jste udělili souhlas, odesíláme ke spárování nákupu s reklamou také jednosměrný otisk (hash SHA-256) e-mailové adresy, telefonního čísla a jména a PSČ, obce a země doručení (bod 3.17).90 dnůMeta Platforms Ireland Ltd. (Irsko); Meta Platforms, Inc. (USA)
griff-mer
místní úložiště · Statistika nebo Reklama
Číslo a čas již změřených objednávek (nejvýše 20), abychom jednu objednávku neměřili dvakrát.90 dnů; poté položka ztrácí platnost a při další návštěvě ji smažeme. Pokud odvoláte všechny souhlasy s měřením nebo Vaše rozhodnutí vyprší, smažeme vše.Internetový obchod, pouze ve Vašem prohlížeči
vlastní cookies Google a Meta
cookie (například google.com, doubleclick.net, facebook.com)
V případě souhlasu mohou Google a Meta číst nebo vytvářet cookies i ve své vlastní doméně (například IDE, test_cookie, fr), zejména pokud jste přihlášeni ke svému účtu. K těmto cookies nemáme přístup.Podle informací poskytovatele.Google; Meta

Právní základ. Osobní údaje v úložištích přihlášení, košíku, pokladny a platby (griff_s, griff-last, griff-cart, griff-co, griff-co-idem, griff-co-pend, griff-xp) zpracováváme za účelem uzavření a plnění smlouvy (čl. 6 odst. (1) písm. b) GDPR). Oblíbené, zobrazení, velikost, počet sloupců seznamu zboží a údaje poradce velikostí (griff-wish, griff-gender, griff-size, griff-cols, griff-dens, pd-fit) zaznamenávají Vaši výslovnou volbu, resp. údaj, který jste zadali. Naposledy zobrazené zboží a vyhledávání (griff-recent, griff-recentq) zůstávají zachovány pouze do zavření karty prohlížeče. Tyto údaje zůstávají na Vašem zařízení a na náš server se nedostanou. Úložiště griff-consent zaznamenává, že jste informaci již zavřeli, aby se nezobrazovala znovu na každé stránce. O úložištích platebního prvku a o předávání údajů pojednávají body 3.4. a 3.5. Právním základem úložišť z tabulky „Pouze se souhlasem“ je Váš souhlas (čl. 6 odst. (1) písm. a) GDPR; Eht. § 155 odst. (4)), podle jednotlivých poskytovatelů; svůj souhlas můžete kdykoli odvolat odkazem „Nastavení cookies“, což se nedotýká zákonnosti zpracování před jeho odvoláním (bod 3.17.).

Nastavení cookies

5. Příjemci a zpracovatelé

Údaje předáváme pouze v takovém rozsahu, v jakém je to pro daný účel nezbytné. Naši zpracovatelé zpracovávají údaje pouze na základě našich pokynů a pro naše účely.

6. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor (EHP)

7. Je poskytnutí údajů povinné?

8. Automatizované rozhodování a profilování

Nepřijímáme výlučně automatizovaná rozhodnutí, která by měla na Vás právní účinky nebo se Vás obdobně významně dotýkala (čl. 22 GDPR), a sami profilování neprovádíme. Pokud k reklamním cookies udělíte souhlas (bod 3.17.), mohou Google a Meta pro cílení reklam vytvořit profil Vašich zájmů; pokud svůj souhlas odvoláte, nedostávají z Internetového obchodu k tomu další údaje. Slevu Griff Club systém vypočítá automaticky z existence účtu (bod 3.8.); ta může poskytnout pouze slevu.

9. Vaše práva

Právo vznést námitku

Můžete kdykoli z důvodů týkajících se Vaší konkrétní situace vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu (čl. 6 odst. (1) písm. f) GDPR) (body 3.2., 3.4., 3.8., 3.10., 3.12.–3.14., 3.18.). V takovém případě údaje dále nezpracováváme, ledaže to odůvodňují závažné oprávněné důvody nebo právní nárok. Proti zpracování za účelem přímého marketingu (reklamy) můžete vznést námitku i bez udání důvodu; údaje pak již k tomuto účelu nepoužíváme (čl. 21 GDPR).

10. Jak můžete svá práva uplatnit?

11. Stížnost u orgánu dohledu a soudní ochrana

Pokud se domníváte, že jsme porušili Vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů, můžete podat stížnost u dozorového úřadu (čl. 77 GDPR), resp. iniciovat šetření nebo řízení o ochraně osobních údajů před orgánem dohledu (§ 22 zákona č. CXII z roku 2011 o právu na informační sebeurčení a o svobodě informací (Infotv.)):

V případě porušení svých práv se můžete obrátit také na soud (čl. 79 GDPR, Infotv. § 23). O sporu rozhoduje věcně příslušný soud (törvényszék); žalobu můžete podle své volby podat také u soudu (törvényszék) příslušného podle Vašeho bydliště nebo místa pobytu. Pokud Vám v důsledku porušení vznikla škoda, můžete požadovat náhradu škody nebo zadostiučinění za újmu (čl. 82 GDPR).

12. Zabezpečení údajů

K údajům mají přístup pouze ti naši zaměstnanci a zpracovatelé, kteří to pro svůj úkol potřebují. Internetový obchod je dostupný přes šifrované spojení (HTTPS), přihlášení probíhá bez hesla jednorázovým kódem, údaje o kartě nezpracováváme my, ale poskytovatel plateb. Pokud incident ochrany osobních údajů představuje pro Vás vysoké riziko, neprodleně Vás o něm budeme informovat (čl. 34 GDPR).

13. Změna těchto informací